Política de Privacidade.

1. Quem somos

Costa Júnior Engenharia e Construções Ltda, inscrita no CNPJ 07.132.942/0001-72, com sede na Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1140 — 7º andar, Brooklin, São Paulo/SP. Esta política se aplica ao site costajr.com.br, aos portais Cliente / Técnico / Admin e a todos os pontos de coleta de dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, cargo.
• Contratuais: contratos, ordens de serviço, planos, pagamentos.
• Operacionais: chamados, fotos, relatórios técnicos, evidências de execução.
• Navegação: IP, navegador, páginas acessadas, cookies essenciais e analytics.

3. Para que usamos seus dados

• Executar contratos de obra, manutenção e prestação de serviço.
• Atender solicitações de orçamento e canais de contato.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Comunicar atualizações relevantes de contrato e operação.
• Aprimorar a segurança, prevenir fraudes e auditar acessos.

4. Bases legais (LGPD art. 7º e 11)

Tratamos dados sob as seguintes bases:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse, sempre balanceado com seus direitos (art. 7º, IX).
• Consentimento, quando aplicável (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente com: (a) parceiros e fornecedores envolvidos na execução do contrato; (b) provedores de tecnologia (cloud, e-mail, pagamentos), todos com cláusulas de confidencialidade; (c) autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Como armazenamos

Seus dados ficam em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controle de acesso por autenticação. Mantemos os dados pelo prazo necessário ao contrato e às obrigações legais subsequentes (em geral, 5 anos após o término).

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Portabilidade.
• Revogar consentimento.
• Informações sobre compartilhamentos.

Para exercer esses direitos, fale com nosso DPO: adriana@costajr.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender uso agregado das páginas. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode comprometer funcionalidades dos portais.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Em caso de incidente que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme o art. 48 da LGPD.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando exigido, por e-mail. A versão vigente será sempre identificada pela data de atualização no topo da página.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Adriana Russo da Costa
E-mail: adriana@costajr.com.br
Endereço postal: Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1140 — 7º andar, Brooklin, São Paulo/SP.